春日部市暴力団対策研修会を開催しました

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江口裕樹弁護士の講演では、「カスタマーハラスメント対応（企業の責任と対応策）」について講演をいただきました。

今回のテーマである「カスタマーハラスメント（通称：カスハラ）」は、サービス現場で深刻な社会問題の一つとなっています。

カスハラ対応は、暴力団等の反社会的勢力による不当要求（民事介入暴力）にも対応することができ、実際の裁判事例を紹介しながら対応策について考えたり、カスハラから組織・従業員を守る方法等を講演いただきました。

また、カスハラ対応で重要なことは、「決して一人で悩まず、弁護士や警察に連絡・相談し、外部を頼ること」であるとおっしゃっていました。

弁護士 江口 裕樹 氏（弁護士法人Monte南浦和法律事務所）

主な取扱分野

• 民事介入暴力対策
• 高齢者に関する相続・遺言・成年後見
• 交通事故
• 企業法務 等

暴力団対策に関する活動

• 反社会的勢力との取引解消の代理援助
• 埼玉県暴力追放薬物乱用防止センター主催・不当要求対応責任者講習講師

講演

• 「財産法の基礎」（埼玉県社会福祉士会主催・成年後見人養成講座）
• 「高齢者及び障害者の権利擁護・成年後見制度の基礎と活用」（さいたま市社会福祉協議会）
• 「弁護士による利用者、家族からのハラスメント対応について」（志木市）
• 「事例から学ぶ成年後見制度」（上尾市・上尾市社会福祉協議会）
• その他、暴力団対策・高齢者問題に関する講演多数

弁護士会でのご活躍

• 埼玉弁護士会 民事介入暴力対策委員会委員
• 高齢者障がい者権利擁護センター運営委員会委員（令和6年度委員長）

三遊亭楽麻呂師匠の防犯講話・落語では、侵入盗や市内でも被害が出ている特殊詐欺等の犯罪に関する内容を、落語を通して、分かりやすく軽快に講話をいただきました。

会場内は笑いが起こり、参加者は有意義な時間を過ごすことができました。

落語家 三遊亭楽麻呂 師匠(株式会社太田プロダクション)

主な経歴

• 1982年3月 五代目三遊亭円楽に入門
• 1985年3月 二つ目昇進
• 1991年5月 真打に昇進
• 現在は、五代目円楽一門会の事務局長を務める
• 2003年～2005年まで、市川学園客員講師
• 現在、奥州大使、帝京科学大学非常勤講師

公演・高座

• 海外での公演（中国・北京、タイ・バンコク、ロシア・モスクワ、セルビア、クロアチア）
• インド・デリー・ネール大学外国語学部日本語学科にて落語、日本文化についての集中講義
• ハワイ・ホノルルにて「まつりinハワイ」」総合司会・落語カピオオラ二・コミュニティカレッジ（ハワイ大学）にて公演
• イングランド・シェフィールド大学にて公演
• タイ・バンコク全日空寄席出演
• 船橋市立中学校にて、「多角形を線分上の点にて表現する」を主題とする数学の特別授業
• 中国・北京外国語大学にて講演
• モンテネグロ共和国独立10周年記念独演会をポトゴリッツア国立劇場にて行う
• 「ロシアにおける日本年」の認定公演として、ウラジオストック、ユジノサハリンスク、ハバロフにて公演

主な出演

【TV】

• 「笑点」若手大喜利
• 世渡りジョーズ
• ビートたけしのお笑いウルトラクイズ
• ドラマ「総理と呼ばないで」
• 旅チャンネル「駅弁女王と行く！全国鉄道グルメ旅」

【ラジオ】

• NHK「まいにちロシア語入門」
• NHKカルチャーラジオ 芸術その魅力「落語で出会う人生の金言」

【掲載】

• 「麻雀長屋のひとびと」（月刊麻雀新聞）

春日部市暴力排除推進協議会(事務局：春日部市くらしの安全課内)