安心安全情報メール「かすかべ」の不正アクセスに伴うメールアドレスの流出について

更新日:2026年11月04日

ページID : 39087

概要

市ホームページ管理会社を通じて、安心安全情報メール配信サービス(注意1)を担う外部サービス事業者から、メールアドレスの流出について報告がありました。
被害の拡大防止のためメール送信サービスを停止しています。
利用者の皆様にご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

(注意1)安心安全情報メール「かすかべ」とは、 防災、防犯、火災、子育て、行政、気象情報などの暮らしに役立つ情報を、登録したメールアドレスに無料で配信するサービスです

外部サービス事業者における対応経過

第三者による不正アクセスを10月31日(土曜日)に把握したため、緊急メンテナンスによるシステムの一時停止を行い調査を実施。
(現在も継続しています。復旧は未定となります。)

11月3日(祝日)に調査結果報告として「メールアドレスが流出したことを確認した」と連絡が入る。

現在の状況

本市における影響及び現在の状況については、下記のとおりです。
安心安全情報メールは登録の際に、メールアドレスのみを登録しているため、個人を特定する氏名などはございません。
情報流出はメールアドレスのみとなります。

  • 10月末現在のメールアドレス件数:17,481件

現時点において、本案件を要因とした不正アクセス等の被害は確認されておりません。引き続き、関係事業者と連携し、必要な対策を講じてまいります。

注意喚起

身に覚えのないメール等を受信した場合は、記載されたURL へのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信は行わないようお願いします。

その他

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この記事に関するお問い合わせ先

シティセールス広報課 広報広聴担当
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電話(直通):048-736-1120
ファックス:048-733-3825
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