【お知らせ】「ふるさとチョイス」における不正アクセスによる個人情報の流出について

更新日:2026年10月22日

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ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」の運営会社である株式会社トラストバンクから、不正アクセスの疑いがある事象を検知したとの通知がありました(第一報:10月19日午後2時53分)。

「ふるさとチョイス」関連サイトは停止となっております(第二報:10月19日午後4時13分)。

「ふるさとチョイス」において株式会社トラストバンクが管理する会員情報に対し、第三者による不正アクセスが行われ、会員登録している寄附者の個人情報が外部に流出したことが判明したとの通知がありました(第三報:10月20日午後6時39分)。

株式会社トラストバンクから全会員に対して、個人情報流出の有無等について、メールで案内を送付したとの通知がありました(第四報:10月22日午前8時25分)。

流出が確認されている情報

現時点で流出が確認されている個人情報は以下のとおりです。

対象:「ふるさとチョイス」の会員情報
情報項目:氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

株式会社トラストバンクは以下の通りお詫びとお知らせを行っております。詳細はこちらをご確認ください。

不正アクセスによる寄付者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ

寄附者の皆様へのお願い

「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。

また、株式会社トラストバンクや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。

身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

お問い合わせ先

本件に関するお問い合わせ先はこちらです

株式会社トラストバンク
E-mail:toiawase@trustbank.co.jp

この記事に関するお問い合わせ先

シティセールス広報課 シティセールス推進担当
所在地:〒344-8577 春日部市中央七丁目2番地1
電話(直通):048-796-5985
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