マイナンバー用タッチパネルデバイスを更新してください
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提言
（令和3年11月）
回答
このたびは、マイナンバーカードの手続きの際に、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいた、タッチパネルの反応が悪い状況を担当職員が確認しました。
令和3年12月に機器の入れ替えを予定しており、デバイスの状況も改善すると考えています。
引き続き、市民の皆さまにご満足いただけるよう、窓口サービスの向上に取り組んでいきます。
その後の対応と経過(令和4年7月)
令和3年12月に機器の入れ替えを行い、タッチパネルの反応が改善されました。
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更新日：2022年07月01日